Leveransvillkor

Cityshirts / Merchie, org.nr: 3485451-4, adress: Tavastvägen 157, 4:e våningen, 00560 Helsingfors; säljer produkter till företag och myndiga privatpersoner inom EU. Dessa leveransvillkor gäller beställningar i vår webbutik samt motsvarande leveranser.

Dessa leveransvillkor gäller från och med 1 februari 2026. Vi kan ändra villkoren ensidigt då och då, så läs gärna igenom villkoren varje gång du beställer produkter från vår webbutik.

Webbutikens produktegenskaper och priser presenteras i samband med respektive produkt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera gärna priserna i varukorgen innan du bekräftar beställningen. Produktpriserna inkluderar moms 25 %, vilket framgår i varukorgen och orderbekräftelsen.

Leveranskostnaden för en beställning beror på produkten (t.ex. vikt, förpackning) och valt leveranssätt och läggs automatiskt till ordersumman. Du ser leveranskostnaden i varukorgen innan du bekräftar beställningen. Beställningar över 1 000 kr levereras kostnadsfritt.

Du kan beställa produkter i vår webbutik genom att lägga dem i varukorgen, bekräfta beställningen och betala varukorgens innehåll i betaltjänsten. När du beställer från vår webbutik förutsätts att du har läst och godkänt de vid var tid gällande leveransvillkoren. Du förstår att din godkända och av oss bekräftade beställning, utom vad som senare nämns om ångerrätt, är bindande och tillsammans med dessa leveransvillkor utgör ett avtal mellan oss.

Du kan betala din beställning i webbutiken med de betalsätt som beskrivs och kan väljas i varukorgen. Betalningarna hanteras av Stripe. Betalningen debiteras i samband med beställningen. Trygg betalning via SSL-krypterad anslutning.

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post, så ange gärna din e-postadress när du beställer. Orderbekräftelsen bekräftar även vilket betalsätt som använts.

Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställning meddelar vi dig via e-post så snart som möjligt.

Vi levererar din beställning med något av de leveranssätt som anges på vår webbplats och som du väljer i samband med beställningen. Produkterna levereras som PostNord-ombudspaket till det utlämningsställe kunden valt. Du får en spårningskod när beställningen skickats.

Våra vanligaste leveranstider inom EU är, beroende på beställning och leveranssätt, cirka 7 dagar. Exakta tider anges i samband med val av produktalternativ och produktionshastighet i kassan.

Alla produkter i Cityshirtss webbutik tillverkas individuellt utifrån varje beställning. Därför gäller ingen ångerrätt för produkterna. Beställningen går automatiskt till produktion och kan inte avbeställas efter att den lagts.

Om en produkt har ett tillverkningsfel eller annat fel ersätter Cityshirts produkten med en ny felfri motsvarande produkt. Ett fel på en produkt ska omedelbart anmälas till Cityshirtss kundtjänst, som ger närmare instruktioner om returen av den felaktiga produkten.

Kontrollera leveransen så snart du tagit emot den. Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller annars inte motsvarar din beställning eller är felaktig, meddela oss så snart som möjligt och senast inom 14 dagar till vår kundtjänst, så avtalar vi hur felet ska åtgärdas. I konsumentköp följer vi konsumentköplagens tvingande regler om fel i vara.

Vår personal hjälper dig med frågor om din beställning. Kontakta oss gärna via e-post:

hello@cityshirts.store

Cityshirts / Merchie ansvarar inte för någon indirekt eller direkt skada eller annan skada som uppstår i samband med beställning, leverans eller produkt eller av ovan nämnda orsaker, utom i den mån tvingande bestämmelser i konsumentköplagen eller annan tvingande lag föreskriver annat för den aktuella skadan.

Vi strävar efter att i första hand lösa eventuella tvister som rör din beställning genom överenskommelse, så kontakta gärna först vår kundtjänst för att lösa ärendet.

Om en tvist om köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se). Innan ärendet tas upp av ARN bör konsumenten kontakta den kommunala konsumentvägledningen eller Hallå konsument (hallakonsument.se).