Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Ja, det är de. Kläderna vi använder kommer från den belgiska Stanley & Stellas kollektion. De är tillverkade av ekologisk bomull på ett ansvarsfullt sätt i företagets egna fabriker i Östasien. Produkterna är av mycket hög kvalitet och håller länge vid användning. De har också tillverkats speciellt med tanke på att trycken ska återges i hög kvalitet på tröjorna.
Tröjorna trycks i Cityshirts-företagets egen produktionslokal i Helsingfors.
Ja, det är de. Tröjorna trycks med högkvalitativ utrustning och trycken håller lika länge som själva tröjan, det vill säga i flera år.
Om du inte hittar din egen stad, stadsdel eller by i vårt utbud kan du enkelt designa en tröja själv på sidan Designa själv.
För tillfället finns t-shirts, collegetröjor, hoodies och tygkassar i utbudet. Vi kommer att lägga till fler produkter inom kort, så det lönar sig att besöka vårt utbud regelbundet.
Ja, det kan du! Produkter med egen text kan du designa i vår Designa själv-editor.
Varje beställd produkt tillverkas först när kunden har lagt beställningen. Därför kan vi erbjuda kunderna ett stort utbud. Det betyder också att eftersom produkterna inte tillverkas för lager, så blir de aldrig oanvända eller kasserade.
Varje Cityshirts-produkt tillverkas på beställning, vilket betyder att vi inte kan skicka produkterna samma dag som du lägger beställningen. Vår produktion fungerar dock effektivt och vi skickar beställningarna till beställarna senast inom en vecka från beställningen. När vi skickar iväg beställningen får du ett separat bekräftelsemeddelande av oss, och där ser du också leveransens spårningsuppgifter. Leveranstiden för en beställning är 2-4 vardagar beroende på plats.
Beställningar levereras som PostNord-ombudspaket. När du lägger beställningen kan du välja önskat utlämningsställe.
Leveranskostnaderna är 69 kr per beställning, oavsett antalet beställda produkter. För beställningar över 1000 kr står vi för leveranskostnaderna.
Eftersom varje beställning tillverkas separat för varje kunde, har produkterna inte returrätt. Därför är det viktigt att innan du lägger beställningen kontrollera i produktens storleksguide att produkten verkligen är rätt storlek. Vår kundtjänst hjälper gärna till med detta! Om produkten har ett tillverkningsfel eller motsvarande, ersätter vi den med en ny felfri produkt.
Vår betalningspartner är Stripe, genom vilken du kan betala med bank- eller kreditkort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay.
Ja, det är den. Vår partner Stripe är en av världens ledande betalningsförmedlare och det är säkert att betala genom dem.
Vår kundtjänst betjänar per e-post på adressen hello@cityshirts.store. Vi strävar efter att svara på alla meddelanden så snabbt som möjligt, dock senast nästföljande vardag.
Cityshirts.store-webbutiken ägs av Merchie. Företagets kontaktuppgifter är: Merchie (org.nr 3485451-4) Tavastvägen 157, 4:e våningen 00560 Helsingfors