Sist oppdatert: 1. februar 2026
Cityshirts / Merchie, org.nr: 3485451-4, adresse: Tavastvägen 157, 4. etasje, 00560 Helsingfors; selger produkter til bedrifter og myndige privatpersoner i Norge. Disse leveringsvilkårene gjelder bestillinger i vår nettbutikk samt tilhørende leveranser.
Disse leveringsvilkårene gjelder fra og med 1. februar 2026. Vi kan endre vilkårene ensidig fra tid til annen, så les gjerne gjennom vilkårene hver gang du bestiller produkter i nettbutikken vår.
Nettbutikkens produktegenskaper og priser presenteres i forbindelse med det enkelte produkt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og leveringskostnader, så sjekk gjerne prisene i handlekurven før du bekrefter bestillingen. Prisene er i NOK og inkluderer norsk mva 25 %, noe som fremgår av handlekurven og ordrebekreftelsen. Vi bruker VOEC-ordningen (nummer 3054357) for varer med en verdi under 3 000 NOK per vare. For varer som omfattes av ordningen, skal du ikke betale toll eller merverdiavgift på nytt ved levering.
Leveringskostnaden for en bestilling avhenger av produktet (f.eks. vekt, emballasje) og valgt leveringsmåte, og legges automatisk til ordresummen. Du ser leveringskostnaden i handlekurven før du bekrefter bestillingen. Bestillinger over 1 400 kr leveres kostnadsfritt.
Du kan bestille produkter i vår nettbutikk ved å legge dem i handlekurven, bekrefte bestillingen og betale handlekurvens innhold i betalingstjenesten. Når du bestiller fra vår nettbutikk, forutsettes det at du har lest og godtatt de til enhver tid gjeldende leveringsvilkårene. Du forstår at din godkjente og av oss bekreftede bestilling, bortsett fra det som senere nevnes om angrerett, er bindende og sammen med disse leveringsvilkårene utgjør en avtale mellom oss.
Du kan betale bestillingen din i nettbutikken med betalingsmåtene som beskrives og kan velges i handlekurven. Betalingene håndteres av Stripe. Betalingen belastes i forbindelse med bestillingen. Trygg betaling via SSL-kryptert forbindelse.
Etter en vellykket bestilling sendes en ordrebekreftelse til din e-post, så oppgi gjerne e-postadressen din når du bestiller. Ordrebekreftelsen bekrefter også hvilken betalingsmåte som er brukt.
Hvis vi av en uventet årsak ikke kan bekrefte bestillingen din, gir vi deg beskjed via e-post så snart som mulig.
Vi leverer bestillingen din med en av leveringsmåtene som er angitt på vår nettside, og som du velger i forbindelse med bestillingen. Produktene leveres som pakke fra PostNord til utleveringsstedet kunden har valgt. Du får en sporingskode når bestillingen er sendt.
Vi sender normalt bestillingen innen én uke. Transport til Norge tar vanligvis 2–4 virkedager etter utsending, avhengig av leveringssted. Nøyaktige tider angis i forbindelse med valg av produktalternativer og produksjonshastighet i kassen.
Alle produkter i Cityshirtss nettbutikk produseres individuelt basert på hver enkelt bestilling. Derfor gjelder ingen angrerett for produktene. Bestillingen går automatisk til produksjon og kan ikke avbestilles etter at den er lagt inn.
Hvis et produkt har en produksjonsfeil eller annen feil, erstatter Cityshirts produktet med et nytt feilfritt tilsvarende produkt. En feil på et produkt skal umiddelbart meldes til Cityshirtss kundeservice, som gir nærmere instruksjoner om retur av det feilaktige produktet.
Kontroller leveransen så snart du har mottatt den. Hvis produktet har forsvunnet eller blitt skadet under transporten, eller på annen måte ikke tilsvarer bestillingen din eller er feilaktig, gi oss beskjed så snart som mulig og senest innen 14 dager til vår kundeservice, så avtaler vi hvordan feilen skal utbedres. I forbrukerkjøp følger vi de ufravikelige reglene i forbrukerkjøpsloven om mangler ved varen.
Våre medarbeidere hjelper deg gjerne med spørsmål om bestillingen din. Ta gjerne kontakt via e-post:
hello@cityshirts.store
Cityshirts / Merchie er ikke ansvarlig for indirekte eller direkte skader eller andre skader som oppstår i forbindelse med bestilling, levering eller produkt eller av ovennevnte årsaker, med mindre ufravikelige bestemmelser i forbrukerkjøpsloven eller annen ufravikelig lovgivning fastsetter noe annet for den aktuelle skaden.
Vi streber etter å i første omgang løse eventuelle tvister om bestillingen din gjennom en avtale, så ta gjerne først kontakt med vår kundeservice for å løse saken.
Hvis en tvist om kjøpsavtalen ikke kan løses gjennom forhandlinger mellom partene, kan forbrukeren bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Før saken tas opp, bør forbrukeren kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for veiledning.