Her finner du svar på de vanligste spørsmålene.
Ja, det er de. Klærne vi bruker, kommer fra kolleksjonen hos den belgiske produsenten Stanley & Stella. De er laget av økologisk bomull på en ansvarlig måte i partnerfabrikker i Bangladesh. Produktene er av svært høy kvalitet og holder lenge. De er dessuten spesielt laget for at trykkene skal gjengis i høy kvalitet på plaggene.
Genserne trykkes i Cityshirts-selskapets eget produksjonslokale i Helsingfors.
Ja, det er de. Genserne trykkes med høykvalitetsutstyr, og trykkene holder like lenge som selve genseren, altså i flere år.
Hvis du ikke finner din egen by, bydel eller tettsted i vårt utvalg, kan du enkelt designe en genser selv på siden Design selv.
For øyeblikket finnes t-skjorter, collegegensere, hettegensere og handlenett i utvalget. Vi legger til flere produkter om kort tid, så det lønner seg å besøke utvalget vårt jevnlig.
Ja, det kan du! Produkter med egen tekst kan du designe i vår Design selv-editor.
Hvert bestilte produkt produseres først når kunden har lagt inn bestillingen. Derfor kan vi tilby kundene et stort utvalg. Det betyr også at produktene ikke produseres for lager, og de blir derfor aldri ubrukte eller kastet.
Hvert Cityshirts-produkt produseres på bestilling, noe som betyr at vi ikke kan sende produktene samme dag som du legger inn bestillingen. Produksjonen vår fungerer imidlertid effektivt, og vi sender bestillingene til kundene senest innen en uke fra bestillingen. Når vi sender bestillingen, får du en egen bekreftelse fra oss, og der finner du også sporingsopplysningene for forsendelsen. Leveringstiden for en bestilling er 2–4 virkedager avhengig av sted.
Bestillinger leveres som PostNord-pakker til utleveringssted. Når du legger inn bestillingen, kan du velge ønsket utleveringssted.
Leveringen koster 149 NOK per bestilling, uansett antall bestilte produkter. Ved bestillinger over 1 400 NOK dekker vi leveringskostnadene.
Siden hver bestilling produseres separat for hver kunde, har produktene ikke angrerett. Derfor er det viktig at du før du legger inn bestillingen kontrollerer i produktets størrelsesguide at produktet virkelig er riktig størrelse. Kundeservicen vår hjelper gjerne med dette! Hvis produktet har en produksjonsfeil eller lignende, erstatter vi det med et nytt feilfritt produkt.
Vår betalingspartner er Stripe, hvor du kan betale med bank- eller kredittkort, Vipps, Klarna, Apple Pay eller Google Pay.
Ja, det er den. Vår partner Stripe er en av verdens ledende betalingsformidlere, og det er trygt å betale gjennom dem.
Kundeservicen vår betjener deg på e-post på adressen hello@cityshirts.store. Vi tilstreber å svare på alle henvendelser så raskt som mulig, senest neste virkedag.
Cityshirts.store-nettbutikken eies av Merchie. Selskapets kontaktopplysninger er: Merchie (org.nr. 3485451-4) Tavastvägen 157, 4. etasje 00560 Helsingfors
Prisene er i NOK og inkluderer 25 % norsk merverdiavgift, som betales i kassen. Vi bruker VOEC-ordningen (nummer 3054357) for varer med en verdi under 3 000 NOK per vare. For varer som omfattes av ordningen, skal du ikke betale toll eller merverdiavgift på nytt ved levering.