Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Ja. Onze kleding is afkomstig uit de collectie van de Belgische fabrikant Stanley/Stella en wordt op verantwoorde wijze gemaakt van biologisch katoen in partnerfabrieken in Bangladesh. De producten zijn van zeer hoge kwaliteit en gaan lang mee. Ze zijn bovendien speciaal ontworpen zodat de prints in hoge kwaliteit op de kleding worden weergegeven.
De shirts worden bedrukt in de eigen productieruimte van Cityshirts in Helsinki, Finland.
Ja. De shirts worden bedrukt met apparatuur van hoge kwaliteit en de prints gaan net zo lang mee als het shirt zelf, dus meerdere jaren.
Als je je eigen stad, wijk of dorp niet in ons aanbod vindt, kun je eenvoudig zelf een shirt ontwerpen op de pagina Zelf ontwerpen.
Op dit moment zijn er t-shirts, sweaters, hoodies en katoenen tassen in ons aanbod. We voegen binnenkort meer producten toe, dus het loont om ons aanbod regelmatig te bekijken.
Ja, dat kan! Producten met eigen tekst kun je ontwerpen in onze Zelf ontwerpen-editor.
Elk besteld product wordt pas geproduceerd nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. Daarom kunnen we klanten een groot aanbod bieden. Dat betekent ook dat producten niet voor voorraad worden geproduceerd, waardoor ze nooit ongebruikt blijven of worden weggegooid.
Elk Cityshirts-product wordt op bestelling gemaakt, wat betekent dat we de producten niet dezelfde dag kunnen verzenden als je de bestelling plaatst. Onze productie werkt echter efficiënt en we versturen bestellingen uiterlijk binnen een week na de bestelling. Zodra we de bestelling verzenden, ontvang je van ons een aparte bevestiging, waarin je ook de trackinggegevens van de zending vindt. Na verzending duurt de bezorging door GLS 2–4 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
Bestellingen worden geleverd als GLS-pakketten naar een afhaalpunt. Bij het plaatsen van je bestelling kun je het gewenste afhaalpunt kiezen.
De verzendkosten bedragen € 7,90 per bestelling, ongeacht het aantal bestelde producten. Bij bestellingen boven € 100 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Ja. Tegen een meerprijs vanaf € 10 kun je spoedproductie kiezen, zodat je je bestelling sneller ontvangt.
Ja. Bestel je meerdere producten in dezelfde bestelling, dan krijg je € 0,50 korting per extra product, tot maximaal € 5 korting per product.
Omdat elke bestelling apart voor elke klant wordt geproduceerd, geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen niet voor producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt. Het is daarom belangrijk om voordat je de bestelling plaatst in de maattabel van het product te controleren of het product echt de juiste maat is. Onze klantenservice helpt je hier graag bij! Als het product een productiefout of iets dergelijks heeft, vervangen we het door een nieuw foutloos product.
Onze betalingspartner is Stripe, waarmee je kunt betalen met een creditcard of betaalpas, iDEAL, Klarna, Apple Pay of Google Pay.
Zeker. Onze partner Stripe is een van 's werelds toonaangevende betalingsverwerkers en het is veilig om via hen te betalen.
Onze klantenservice helpt je per e-mail via hello@cityshirts.store. We streven ernaar alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden, uiterlijk de volgende werkdag.
De webshop Cityshirts.store wordt beheerd door Molly Finland Oy. De contactgegevens van het bedrijf zijn: Cityshirts / Molly Finland Oy (bedrijfsnr. 3485451-4) Hämeentie 157, 4e verdieping 00560 Helsinki, Finland
Nee. We verzenden vanuit Finland, binnen de EU, dus er zijn geen invoerrechten of extra kosten.