Senest opdateret: 1. februar 2026
Cityshirts / Merchie, CVR-nr.: 3485451-4, adresse: Tavastvägen 157, 4. sal, 00560 Helsingfors; sælger produkter til virksomheder og myndige privatpersoner inden for EU. Disse leveringsbetingelser gælder for bestillinger i vores webshop samt tilhørende leveringer.
Disse leveringsbetingelser gælder fra og med 1. februar 2026. Vi kan ændre betingelserne ensidigt fra tid til anden, så læs venligst betingelserne igennem, hver gang du bestiller produkter i vores webshop.
Webshoppens produktegenskaber og priser vises i forbindelse med det enkelte produkt. Vi forbeholder os retten til at ændre priser og leveringsomkostninger, så tjek gerne priserne i indkøbskurven, inden du bekræfter bestillingen. Produktpriserne inkluderer moms 25 %, hvilket fremgår af indkøbskurven og ordrebekræftelsen.
Leveringsomkostningen for en bestilling afhænger af produktet (f.eks. vægt, emballage) og den valgte leveringsmåde og lægges automatisk til ordresummen. Du ser leveringsomkostningen i indkøbskurven, inden du bekræfter bestillingen. Bestillinger over 750 kr. leveres gratis.
Du kan bestille produkter i vores webshop ved at lægge dem i indkøbskurven, bekræfte bestillingen og betale indkøbskurvens indhold i betalingstjenesten. Når du bestiller fra vores webshop, forudsættes det, at du har læst og godkendt de til enhver tid gældende leveringsbetingelser. Du forstår, at din godkendte og af os bekræftede bestilling, bortset fra hvad der senere nævnes om fortrydelsesret, er bindende og sammen med disse leveringsbetingelser udgør en aftale mellem os.
Du kan betale din bestilling i webshoppen med de betalingsmåder, der beskrives og kan vælges i indkøbskurven. Betalingerne håndteres af Stripe. Betalingen trækkes i forbindelse med bestillingen. Sikker betaling via SSL-krypteret forbindelse.
Efter en gennemført bestilling sendes en ordrebekræftelse til din e-mail, så angiv gerne din e-mailadresse, når du bestiller. Ordrebekræftelsen bekræfter også, hvilken betalingsmåde der er brugt.
Hvis vi af en uventet årsag ikke kan bekræfte din bestilling, giver vi dig besked via e-mail hurtigst muligt.
Vi leverer din bestilling med en af de leveringsmåder, der er angivet på vores hjemmeside, og som du vælger i forbindelse med bestillingen. Produkterne leveres som PostNord-pakke til det afhentningssted, kunden har valgt. Du får en sporingskode, når bestillingen er sendt.
Vores mest almindelige leveringstider inden for EU er, afhængigt af bestilling og leveringsmåde, cirka 7 dage. Præcise tider angives i forbindelse med valg af produktmuligheder og produktionshastighed i kassen.
Alle produkter i Cityshirtss webshop fremstilles individuelt ud fra hver bestilling. Derfor gælder der ingen fortrydelsesret for produkterne. Bestillingen går automatisk i produktion og kan ikke annulleres, når den er afgivet.
Hvis et produkt har en fabrikationsfejl eller anden fejl, erstatter Cityshirts produktet med et nyt, fejlfrit tilsvarende produkt. En fejl på et produkt skal straks anmeldes til Cityshirtss kundeservice, som giver nærmere instruktioner om returneringen af det fejlbehæftede produkt.
Kontrollér leveringen, så snart du har modtaget den. Hvis produktet er forsvundet eller beskadiget under transporten, eller på anden måde ikke svarer til din bestilling eller er fejlbehæftet, så giv os besked hurtigst muligt og senest inden for 14 dage til vores kundeservice, så aftaler vi, hvordan fejlen skal udbedres. I forbrugerkøb følger vi de ufravigelige regler i købeloven om mangler ved varen.
Vores medarbejdere hjælper dig gerne med spørgsmål om din bestilling. Kontakt os gerne via e-mail:
hello@cityshirts.store
Cityshirts / Merchie er ikke ansvarlig for indirekte eller direkte skader eller andre skader, der opstår i forbindelse med bestilling, levering eller produkt eller af ovennævnte årsager, medmindre ufravigelige bestemmelser i købeloven eller anden ufravigelig lovgivning foreskriver andet for den pågældende skade.
Vi bestræber os på i første omgang at løse eventuelle tvister vedrørende din bestilling gennem en aftale, så kontakt gerne først vores kundeservice for at løse sagen.
Hvis en tvist om købsaftalen ikke kan løses gennem forhandlinger mellem parterne, kan forbrugeren indbringe sagen for Nævnenes Hus / Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk). Inden sagen behandles, bør forbrugeren kontakte Forbrugereuropa eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (forbrug.dk).