Dernière mise à jour : 1 février 2026
Cityshirts / Molly Finland Oy, numéro d’entreprise : 3485451-4, adresse : Hämeentie 157, 4e étage, 00560 Helsinki, Finlande ; vend des produits aux entreprises et aux particuliers majeurs au sein de l’UE. Les présentes conditions générales s’appliquent aux commandes passées sur notre boutique en ligne et aux livraisons correspondantes.
Les présentes conditions générales s’appliquent à partir du 1 février 2026. Nous pouvons les modifier unilatéralement de temps à autre ; consulte-les donc chaque fois que tu commandes dans notre boutique en ligne.
Les caractéristiques et les prix sont indiqués pour chaque produit de la boutique en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison : vérifie-les toujours dans le panier avant de confirmer ta commande. Les prix incluent 21 % de TVA, comme indiqué dans le panier et la confirmation de commande.
Les frais de livraison s’élèvent à 7,90 € par commande, quel que soit le nombre de produits, et sont automatiquement ajoutés au total. Ils s’affichent dans le panier avant la confirmation de ta commande. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 €.
Tu peux commander dans notre boutique en ajoutant les produits au panier, en confirmant la commande et en payant via le prestataire de paiement. En commandant, tu es réputé avoir lu et accepté les conditions générales en vigueur. Tu comprends que ta commande approuvée et confirmée par nos soins est contraignante, sous réserve des dispositions ci-dessous relatives au droit de rétractation, et constitue avec les présentes conditions un contrat entre nous.
Tu peux payer ta commande avec les moyens décrits et proposés dans le panier, notamment Bancontact, les cartes, Klarna et Revolut Pay. Les paiements sont traités par Stripe. Le montant est débité lors de la commande. Le paiement est sécurisé par une connexion chiffrée SSL.
Après une commande réussie, une confirmation est envoyée à ton adresse e-mail : indique donc toujours une adresse valide. La confirmation précise aussi le moyen de paiement utilisé.
Si nous ne pouvons pas confirmer ta commande pour une raison imprévue, nous t’en informerons par e-mail au plus vite.
Nous livrons ta commande selon l’un des modes indiqués sur notre site et choisi lors de la commande. Les produits sont livrés en colis GLS au point relais GLS choisi par le client. Tu reçois un code de suivi dès l’expédition.
En production normale, nous expédions ta commande au plus tard dans la semaine ; en production express, au plus tard le troisième jour ouvrable après la commande. La livraison par GLS en Belgique prend ensuite généralement 2–4 jours ouvrables. La date d’expédition estimée s’affiche lors de la commande.
Tous les produits de la boutique Cityshirts sont fabriqués individuellement pour chaque commande. Ils ne bénéficient donc pas du droit de rétractation (le délai légal de 14 jours ne s’applique pas aux produits fabriqués selon tes spécifications). Tes droits légaux en cas de défaut restent pleinement applicables ; consulte le guide des tailles avant de commander. La commande entre automatiquement en production et ne peut plus être annulée après sa validation.
Si un produit présente un défaut de fabrication ou un autre défaut, Cityshirts le remplace par un produit neuf équivalent sans défaut. Signale tout défaut au plus vite au service client de Cityshirts ; tes droits légaux restent pleinement applicables. Le service client te donnera les instructions de retour du produit défectueux.
Vérifie la livraison dès sa réception. Si le produit a été perdu ou endommagé pendant le transport, ne correspond pas à ta commande ou présente un défaut, contacte notre service client au plus vite afin de convenir d’une solution. Pour les achats de consommateurs, nous respectons les dispositions impératives du droit belge de la consommation relatives aux défauts des biens.
Notre équipe t’aide avec plaisir pour toute question sur ta commande. N’hésite pas à nous contacter par e-mail :
hello@cityshirts.store
Dans les limites autorisées par la loi, Cityshirts / Molly Finland Oy n’est pas responsable des dommages indirects qui ne lui sont pas imputables. Cela ne porte pas atteinte à tes droits légaux de consommateur, notamment en cas de produit défectueux.
Nous cherchons d’abord à résoudre à l’amiable tout litige relatif à ta commande : contacte donc notre service client en premier lieu.
Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, tu peux demander des informations et de l’aide auprès du Centre Européen des Consommateurs Belgique (eccbelgium.be). Tu peux aussi saisir le tribunal compétent.